Vrste osobnih podataka

Društvo prikuplja, obrađuje i koristi, ovisno o kontekstu, razne vrste podataka u vezi s uslugama koje pružamo, uključujući:

podatke koje nam izravno dajete

podatke koje prikupljamo o vašem korištenju naših usluga i

podatke koje pribavljamo od izvora treće strane.

Svrha obrade osobnih podataka

Osobne podatke koje prikupimo koristimo i obrađujemo, između ostalog, da bismo:

izvršenje ugovornih obveza iz ugovora naše osnove djelatnosti (posredovanje pri kupoprodaji nekretnina i posredovanje pri najmu/zakupu nekretnina)

poštivanja zakonskih obveza (npr. dostava podataka nadležnim tijelima po njihovom zahtjevu zbog potreba vođenja postupaka u skladu sa zakonom, poduzimanje radnji sukladno Zakonu o sprječavanju pranja novca i financiranja terorizma, Zakona o posredovanju u prometu nekretnina i drugih zakona koji se odnose na našu poslovnu djelatnost);

zaštita Vaših interesa ili interesa drugih fizičkih osoba;

zaštita naših legitimnih interesa ili legitimnih interesa trećih osoba (npr. zaštita osoba i imovine, otkrivanje počinitelja kaznenih djela i sprječavanja počinjenja kaznenih djela);

obrade osobnih podataka u jednu ili više posebnih svrha opisanih Vašom privolom.

Tko je voditelj obrade?

Voditelj obrade je pravna ili fizička osoba koja određuje i kontrolira svrhe i sredstva obrade osobnih podataka u papirnatom i elektronskom obliku. Voditelj obrade osobnih podataka jest LuVano Homes, obrt za posredovanje u prometu nekretnina, sa sjedištem u Rijeci, Zagrebačka 3, OIB: 07817750611, u daljnjem tekstu “Voditelj obrade”. Voditelj obrade temeljem primjenjive regulative o zaštiti osobnih podataka, odnosno Općom Uredbom (EU) 2016/679 o zaštiti osobnih podataka (dalje: Opća Uredba), Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti osobnih podataka (NN 42/2018) i drugim propisima.

Koji osobni podaci će se prikupljati?

Prikupljat ćemo i obrađivati različite vrste osobnih podataka, poput Vaših osnovnih osobnih podataka (primjerice, ime i prezime, adresa, spol, datum rođenja, OIB, broj bankovnog računa), Vaših kontakt podaci (adresa, e-mail, broj telefona i sl.), podataka o Vašim nekretninama (broj čestice, zemljišnoknjižnog uloška, katastarske općine i sl.), a sve kako bismo mogli zaključiti ugovor o kupoprodaji/zakupu/najmu, ugovor o poslovnoj suradnji i sl.

Kako ćemo prikupljati vaše osobne podatke?

Prikupljat ćemo osobne podatke kako je niže navedeno:

od Vas izravno (upisivanjem podataka u forme na našoj web stranici, popunjavanjem naših formulara i ugovora prilikom ostvarivanja poslovnog odnosa s Vama, Vaših upita o nekretninama koje oglašavamo)

uvidom u javne upisnike koji se vode u Republici Hrvatskoj (Zemljišne knjige, Katastar, Sudski registar, Registri Fine, Obrtni registar i sl.),

priopćavanjem od strane naših ugovornih partnera ili trećih osoba.

Koja je svrha prikupljanja Vaših osobnih podataka?

Vaši osobni podaci prikupljaju se u svrhe:

izvršenja ugovornih obveza iz ugovora naše osnove djelatnosti (posredovanje pri kupoprodaji nekretnina i posredovanje pri najmu/zakupu nekretnina)

poštivanja zakonskih obveza (npr. dostava podataka nadležnim tijelima po njihovom zahtjevu zbog potreba vođenja postupaka u skladu sa zakonom, poduzimanje radnji sukladno Zakonu o sprječavanju pranja novca i financiranja terorizma, Zakona o posredovanju u prometu nekretnina i drugih zakona koji se odnose na našu poslovnu djelatnost);

zaštite Vaših interesa ili interesa drugih fizičkih osoba;

zaštite naših legitimnih interesa ili legitimnih interesa trećih osoba (npr. zaštita osoba i imovine, otkrivanje počinitelja kaznenih djela i sprječavanja počinjenja kaznenih djela);

obrade osobnih podataka u jednu ili više posebnih svrha opisanih Vašom privolom

Za sklapanje ugovora nije potrebna izričita privola.

U svrhu poštivanja pravnih obveza (Zakon o porezu na dodanu vrijednost, Zakon o reviziji, Zakon o fiskalizacii u prometu gotovinom) nije potrebna izričita privola.

U svrhu legitimnih interesa (kao što su sprječavanje i otkrivanje prijevara, osiguranje mrežne i informacijske sigurnosti vlastitih IT sustava, interne analize i izvještavanje i sl.) nije potrebna izričita privola.

U svrhu dostave marketinških materijala je potrebna izričita privola.

Kao što je gore navedeno, i u gore navedene svrhe, obrađivat ćemo Vaše osobne podatke koje od Vas primimo. Obavještavamo Vas da kada se obrada vaših osobnih podataka vrši na temelju naših legitimnih interesa ili za potrebe izravnog marketinga, imate pravo na prigovor.

Nadalje, privolu možete u svakom trenutku povući i to putem izjave dostavljene emailom ili poštom na kontakte navedene pod točkom 11. Posljedica uskrate davanja osobnih podataka ili davanje netočnih podataka može biti nemogućnost zaključenja poslovnog odnosa s Vama, odnosno nemogućnost sklapanja ugovora, zbog posljedične nemogućnosti ispunjavanja naših zakonskih i ugovornih obveza.

Tko će imati pristup Vašim osobnim podacima?

Osigurat ćemo obrađivanje Vaših osobnih podataka na način koji je sukladan svrsi obrade. Ako je to radi ispunjenja navedene svrhe nužno, pristup Vašim podacima mogu imati:

državna tijela sukladno zakonskim obvezama (primjerice Porezna uprava, Ministarstvo financija, Ministarstvo unutarnjih poslova, pravosudna i druga državna tijela)

Ako je to radi ispunjenja određene svrhe nužno, Vaši osobni podaci mogu biti otkriveni slijedećim osobama:

vanjski pružatelji usluga (odvjetnicima, bankama, kreditnim i financijskim institucijama, javnim bilježnicima, sudski tumačima i prevoditeljima, osiguravajuća društva i posrednici u osiguranju, ovlašteni revizorima i sl.).

Osobne podatke možemo prenositi i u sljedećim slučajevima:

radi ispunjavanja zakonskih obveza.

Gdje će se obrađivati osobni podaci?

Vaši se podaci mogu obrađivati unutar ili izvan EU od strane osoba navedenih pod točkom 6., uvijek podložno ugovornim odredbama o povjerljivosti i sigurnosti sukladno primjenjivoj regulative o zaštiti osobnih podataka. Vaše osobne podatke nećemo dostavljati osobama koje ih nisu ovlaštene obrađivati.

Koja su Vaša prava u svezi osobnih podataka?

Kada je to dozvoljeno primjenjivom regulativom, imate pravo putem pisanog zahtjeva na:

pristup svojim osobnim podacima i dobivanje informacije o izvoru osobnih podataka, svrsi obrade i trajanju obrade, kategorijama osobnih podataka, predviđenom razdoblju u kojem će osobni podaci biti pohranjeni, podaci o voditelju obrade, izvršiteljima obrade i primateljima kojima osobni podaci mogu biti otkriveni,

povlačenje dane privole u bilo kojem trenutku ako se vaši podaci obrađuju temeljem dane privole,

ispravak ili ažuriranje vaših podataka, kako bi uvijek bili točni

brisanje vaših osobnih podataka ukoliko više nisu potrebni u svrhu radi koje su obrađivani,

ograničenje obrade vaših osobnih podataka u određenim slučajevima, primjerice kada ste osporili točnost svojih osobnih podataka, u razdoblju koje nam potrebno za provjeru točnosti podataka,

prenosivost svojih osobnih podataka u elektroničkom obliku, odnosno zaprimiti osobne podatke i/ili ih izravno prenijeti drugom voditelju obrade i

ulaganje prigovora nama i/ili nadležnom nadzornom tijelu (Agencija za zaštitu osobnih podataka, azop@azop.hr).

Ova prava možete iskoristiti putem obrasca zahtjeva ili osobno nas kontaktirajući kao što je opisano pod točkom 11. Obrazac zahtjeva dostupan je putem web stranice Obrta.

Kako se mogu usprotiviti obradi mojih osobnih podataka?

Kada je to dozvoljeno primjenjivom regulativom, imate se pravo usprotiviti obradi osobnih podataka, ili od nas zatražiti prestanak obrade Vaših osobne podatke. Nakon što nas obavijestite o ovom zahtjevu, nećemo više obrađivati vaše podatke, osim ako je obrada dopuštena primjenjivom regulativom.

Ovo pravo možete iskoristiti na isti način kao i ostala prava navedena pod točkom 8.

Koliko dugo čuvamo vaše osobne podatke?

Vaše osobne podatke čuvamo sukladno rokovima određenima Zakonom o računovodstvu, Zakonom o porezu na dodanu vrijednost i ostalim zakonima koji se primjenjuju na naše poslovanje.

Vaše osobne podatke nećemo čuvati dulje nego što je to određeno zakonskim propisima te ćemo ih čuvati samo i isključivo u svrhe radi koje su prikupljeni.

GDPR i Kolačići

Ova Pravila o kolačićima objašnjavaju što su kolačići i kako ih koristimo, vrste kolačića koje koristimo, tj. podatke koje prikupljamo pomoću kolačića i kako se te informacije koriste i kako kontrolirati postavke kolačića. Dodatne informacije o tome kako koristimo, pohranjujemo i čuvamo vaše osobne podatke potražite u našim Pravilima o privatnosti. Možete u bilo kojem trenutku promijeniti ili povući svoj pristanak iz Izjave o kolačićima na našoj web stranici. Saznajte više o tome tko smo, kako nas možete kontaktirati i kako obrađujemo osobne podatke u našim Pravilima o privatnosti. Vaš pristanak odnosi se na sljedeću internet stranicu: https://luvano.homes

Što su kolačići?

Kolačići su male tekstualne datoteke koje se koriste za pohranu malih podataka. Pohranjuju se na vašem uređaju kada se web stranica učita u vaš preglednik. Ovi nam kolačići pomažu da web mjesto pravilno funkcionira, učini ga sigurnijim, pruži bolje korisničko iskustvo i shvati kako web stranica funkcionira te da analiziramo što funkcionira i što treba poboljšati.

Kako koristimo kolačiće?

Kao i većina internetskih usluga, naša web stranica koristi kolačiće prve i treće strane u nekoliko svrha. Kolačići prve strane uglavnom su potrebni da bi web stranica funkcionirala na ispravan način i oni ne prikupljaju nikakve vaše osobne podatke. Kolačići treće strane koji se koriste na našoj web stranici uglavnom služe kako bi se razumjelo kako web stranica funkcionira, kako komunicirate s našom web stranicom, kako biste zaštitili naše usluge, pružili oglase koji su za vas relevantni, a sve u svemu pružaju vam bolju te poboljšano korisničko iskustvo i pomažu vam ubrzati buduće interakcije s našim web mjestom.

Koje vrste kolačića koristimo?

Osnovno: Neki su kolačići neophodni da biste mogli iskusiti punu funkcionalnost naše web stranice. Omogućuju nam održavanje korisničkih sesija i sprečavanje bilo kakvih sigurnosnih prijetnji. Ne prikupljaju i ne pohranjuju nikakve osobne podatke. Na primjer, ovi kolačići omogućuju vam prijavu na svoj račun kreiran na web stranici tvrtke.

Statistika: Ovi kolačići pohranjuju podatke poput broja posjetitelja web mjesta, broja jedinstvenih posjetitelja, koje su stranice web mjesta posjećene, izvor posjeta itd. Ti nam podaci pomažu razumjeti i analizirati koliko je dobro web mjesto izvedeno i gdje ga treba poboljšati.

Marketing: Naša web stranica prikazuje oglase. Ovi se kolačići koriste za personalizaciju oglasa koje vam prikazujemo tako da vam znače. Ovi kolačići pomažu nam i da pratimo učinkovitost ovih oglasnih kampanja.

Informacije pohranjene u ovim kolačićima također mogu koristiti nezavisni pružatelji oglasa za prikazivanje oglasa na drugim web mjestima u pregledniku.

Funkcionalno: To su kolačići koji pomažu određenim funkcijama na našoj web stranici. Te funkcionalnosti uključuju ugrađivanje sadržaja poput videozapisa ili dijeljenje sadržaja web stranice na platformama društvenih medija.

Postavke: Ovi kolačići pomažu nam da pohranimo vaše postavke i postavke pregledavanja poput jezičnih postavki kako biste imali bolje i učinkovitije iskustvo prilikom budućih posjeta web mjestu.

Kako mogu kontrolirati postavke kolačića?

Ako tijekom pregledavanja internet stranice https://luvano.homes odlučite promijeniti svoje postavke, na zaslonu možete kliknuti na poveznicu 'Pravila o privatnosti i kolačićima.' Ovo će ponovno prikazati obavijest o pristanku koja vam omogućuje da promijenite postavke ili u potpunosti povučete pristanak. Uz to, različiti preglednici nude različite metode za blokiranje i brisanje kolačića koje koriste web stranice. Možete promijeniti postavke svog preglednika kako biste blokirali / izbrisali kolačiće. Da biste saznali više o upravljanju i brisanju kolačića, posjetite wikipedia.org, www.allaboutcookies.org.

Kako nas možete kontaktirati?

Zahtjeve, pritužbe ili upite koji se odnose na obradu i zaštitu osobnih podataka moguće je uputiti slanjem na email adresu info@luvano.homes ili na niže navedenu adresu, putem redovne pošte:

Luvano Homes, obrt za posredovanje u prometu nekretnina

Zagrebačka 3

51000 Rijeka

Sukladno važećim zakonskim propisima kojima je regulirana zaštita osobnih podataka, svaki zahtjev, pritužbu ili upit bit će riješen što je prije moguće, a najkasnije u roku od 30 dana od zaprimanja.

Pri ostvarivanju kontakta i zaprimanju zahtjeva uložit ćemo razumne napore da potvrdimo identitet podnositelja zahtjeva i spriječimo neautoriziranu obradu osobnih podataka.

U slučaju povrede bilo kojeg od prava iz poglavlja 8. ove Politike, moguće je podnijeti prigovor na obradu osobnih podataka nacionalnom nadzornom tijelu. U Republici Hrvatskoj nadzorno tijelo je:

Agencija za zaštitu osobnih podataka:

Selska 136 HR-10000 Zagreb azop@azop.hr

Promjene naših Pravila privatnosti

Posrednik u prometu nekretnina dužan je kod osiguravatelja u Republici Hrvatskoj osigurati i obnavljati osiguranje od odgovornosti za štetu koju bi nalogodavcu ili trećim osobama mogao prouzročiti obavljanjem posredovanja.

Za štetu koju bi posrednik mogao prouzročiti obavljanjem posredovanja najniža osigurana svota ne može biti manja od 200.000,00 HRK (dvjestotisućakuna) po jednome štetnom događaju, odnosno 600.000,00 HRK (šestotisućakuna) za sve odštetne zahtjeve u jednoj osiguravajućoj godini.

Posrednik može biti osiguran i kod osiguravatelja u državi članici Europske unije i Europskoga ekonomskog prostora.

U slučaju promjena naše politike privatnosti obavijestit ćemo Vas o tome na ovoj stranici i ažurirati datum izmjene politike privatnosti dolje kako slijedi.